售后经理

1、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后知道和服务工作。

2、 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

3、 与各相关部门紧密合作，协调沟通。

4、 统计客户反映问题，维护客户关系。

5、 及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给部门。

6、 完成领导布置的其他事项。