物业品质运营负责人

1.5-2万

武汉市专科5-10年

职位描述

职责描述：

1、负责物业客服条线工作标准和体系文件的完善与落地，指导、监督和检查区域各物业项目品质管理工作的开展，致力提升物业服务品质

2、负责建立及优化品质提升活动机制，策划品质提升活动方案并组织实施

3、负责检查、评估辖区标准化的执行情况，组织内外审、飞行检查等标准化落地监评验证工作

4、组织内部客户满意度调查，对接外部客户满意度及神秘顾客调查

5、负责转化内、外部创新优秀案例并进行标准...

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