物业客服管家（写字楼）

1、负责各项费用的日常催缴工作；

2、熟悉客户、了解客户需求，受理客户诉求或来电来访咨询并跟踪解决，有效关闭诉求；

3、负责办理客户入住；

4、负责公共区域巡视、空置房的巡查，发现问题及时处理；

5、负责向客户发放各种通知、提示的起草、送达工作；

6、负责大堂值班，晨迎晚送，对来访客户登记核实后放行；

7、协助其它部门与业主建立良好的关系。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上写字楼物业客服相关经验；

2、熟悉物业管理基本操作流程及物业政策法规；

3、具备良好的服务意识，口头表达及沟通、协调能力。