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福州-实施工程师-急聘高薪五险一金

8-13K
福州市专科1-3年

职位描述

岗位职责:
1、负责观麦SAAS系统的客户实地实施工作,推进项目顺利进行,向客户提供观麦系统的产品技术服务、安装、调试、软件操作培训;
2、客户使用系统的日常维护,通过电话、微信等,向用户提供咨询、指导、解释相关技术问题,收集用户反馈信息;
3、 收集与分析客户需求,根据客户需求在本公司软件产品的基础上出具解决方案,编写相关文档;
4、持续总结项目实施经验、形成实施知识文档,并进行内部知识共享。
5、负责客户生命周期维护,加强客户使用深度、提高续费成功率。
6、区域客户售前支持,协助销售提升客户签单成功率。
7、有一定转介绍、增值服务敏感度,为公司二次创收。任职资格:
1.学历要求:-统招大专及以上学历;
2.工作经验:-有1一年以上软件实施或软件售后服务经验;-熟悉SaaS相关软件实施者优先3.能力要求:-学习和接受能力强,能迅速掌握与公司业务相关的各种知识;-工作积极主动,具自主学习心态和能力;富有责任心,团队合作能力强;-具备良好的客户、团队沟通能力,能承受较大压力,能吃苦;-可适应出差。该岗位为居家办公;负责福建的所有客户,所以需要福建省内出差;(属于短期高频出差工作,可接受的伙伴欢迎投递简历)

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