话务员【有提成】【包食宿】
2600-6000元/月台州市不限学历不限经验
职位描述
一、岗位职责1. 通过电话、在线客服等渠道,解答客户咨询,处理客户投诉与建议,提供专业、耐心的服务。
2. 准确记录客户信息及需求,及时反馈并跟进问题解决进度,确保客户满意度。
3. 负责电话外呼工作,如客户回访、业务推广、市场调研等,完成既定工作任务。
4. 定期整理客户反馈,协助优化服务流程与话术。
二、任职要求1. 有客服相关经验者优先。
2. 语言能力:普通话标准流利,吐字清晰,具备良好的语言表达与沟通能力3. 技能要求:熟练操作电脑及办公软件(如Word、Excel)4. 职业素养:服务意识强,工作耐心细致,能承受较大工作压力,具备良好的情绪管理与问题解决能力。
5. 其他条件:工作态度积极,责任心强 三、我们提供1. 薪资待遇:底薪+全勤奖+提成,综合月薪2600-5500,多劳多得。
2. 福利保障:五险、带薪培训、节日福利、员工团建。
3. 职业发展:完善的晋升通道(客服专员→组长→主管)
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