包厢接待

2、使用服务礼貌敬语、笑脸迎客及送客；

3、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员；

4、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订，接听电话时要复述遍；

5、尽可能记住常客、VIP客人的姓名、习惯、忌讳、喜好，努力保持热情、关心、友好、亲切的服务标准，使客人有宾至如归之感。

6、熟悉会议中心的服务设施和项目，以便及时解答客人询问。

7、负责做好指定范围内的卫生工作。

8、遵守会议中心的规章制度，完成部门经理交办的工作任务。