售前工程师（2人）

3-5千

昆明市专科不限经验

职位描述

1.系统线上运维服务与技术支持。为客户提供技术支持和咨询服务，解决客户在使用系统过程中遇到的问题，及时响应客户的需求，并与项目组负责人和开发人员协商提供专业的解决方案，对接处理故障问题，按工作规范及要求完成相关单位的系统运维需求，确保系统持续稳定运行，不断提升客户满意度；

2.商务对接与项目协作。负责与系统项目相关单位进行商务层面的对接工作，积极配合完成项目相关的采购事宜。具体包括合同的确定、发票开具及款项催收等工作，确保项目商务流程顺畅推进；

3.功能培训工作。负责系统相关的功能培训工作，以线上培训为主，确保客户能够熟练掌握系统功能，提升系统使用效率。

1.40岁以下，大专及以上学历，新闻传播学、汉语言文学、经济学等相关专业。

2.薪酬待遇：3k-5k+社保，周末双休、法定节假日休息

3.良好的专业技术能力。具备扎实的计算机网络、操作系统及数据库基础知识，能快速熟悉系统的架构和运行原理，能够快速定位并解决系统常见故障；具备一定的代码编写能力者优先。

4.良好的商务处理能力。了解基本的商务流程和合同规范，具备一定的商务谈判和沟通技巧，能顺利完成合同确定、开票催款等商务工作。有数字化技术融合发展等特定领域的专业知识者优先。

5.具备良好的沟通表达能力。思维缜密逻辑性强，能清晰理解客户需求并准确传达给相关技术人员，能积极应对客户的咨询和投诉，高效解决问题。

6.具备良好的团队协作与抗压能力。能积极与项目组负责人、开发人员等团队成员协作，共同解决问题；具备较强的抗压能力，能应对系统运维过程中可能出现的紧急情况和高强度工作。

7.具有较强的保密意识。严格遵守公司及项目的保密规定，对在工作中接触到的核心数据、客户信息、商业机密等敏感内容进行严格保密。妥善保管相关资料和账号信息，不随意泄露、传播；发现可能存在的保密风险时，及时采取措施并向相关负责人汇报。

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