客服主管

岗位内容：统筹公司客服体系运营，确保客户咨询、投诉、技术支持等全流程高效响应，提升客户满意度与品牌忠诚度。负责管理客服团队，优化服务流程，协同公司跨部门（库房、生产、设计、财务等）、本部门内部数据、销售区部等部门，推动运维问题解决与服务质量升级，支撑公司战略目标。直接向销售中心总监汇报