家电存量运营专员 (职位编号：000105)

1、负责已合作客户续保工作，通过电话及微信等方式提供专业咨询服务，并了解和提炼客户诉求，提升客户满意度及对公司的认可度；

2、为客户提供一站式保险服务，包括但不限于产品讲解、投诉处理、理赔协办等，提升客户体验，完成公司的各项业绩指标；

3、制定并执行线上运营动作，通过线上平台进行产品或品牌的推广，提升品牌的知名度；

4、完成领导交待其他事宜。

任职资格：

1、统招大专及以上学历；

2、有电话保险销售、客服经验优先；

3、执行力强，做事严谨认真，责任心强；

4、目标感强，具备良好的沟通能力以及团队协作能力；

5、具备良好的抗压能力和自我管理能力；

6、熟悉word、Excel、ppt等办公软件的应用。