酒店服务员
2.8-3.2千临沧市不限学历不限经验
职位描述
1、办理客人的入住、退房和续住手续，确保流程顺畅，准确登记客人信息并输入系统，管理房态和价格信息并协助客人搬运行李至房间。
2、为客人提供咨询服务，包括酒店设施、交通和旅游景点等信息。
3、提供迎宾和引导服务，确保客人顺利到达目的地。
4、接听客人电话，处理酒店预订，并负责内外线电话的接听，记录重要信息。
5、提供叫醒服务，确保客人的需求得到满足。
6、保持前台区域的整洁和舒适。
7、协助处理客人的投诉，及时向上级反映问题。
任职要求：
1、学历：高中或大专以上学历，酒店管理、旅游或语言相关专业优先，有酒店前台或客户服务经验者优先。
2、熟练使用酒店管理系统和基本办公软件。
3、具备良好的沟通和表达能力
4、身体健康、性格开朗、活泼好客、形象气质较好
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