机电服务顾问

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认及初步诊断

3、制定委托书

4、向客户解释委托书中维修项目，费用和交车时间

5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更

6、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责

7、检查结算单的正确性并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用

8、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨

9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件...