客服/管家（吉安）

岗位职责：

1、对业主进行定期走访并征询意见，完成的业主的满意度调查，并跟进处理，确保与业主的良好关系。

2、负责辖区的交房、看房、装修巡查、空置房管理等工作。

3、负责辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。

4、处理各项客户投诉，并向部门主管汇报，确保工作顺利完成。

5、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。

6、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

7、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

要求：懂电脑的基础OFFICE操作，责任心强，沟通能力强