天猫/淘宝客服

- 记录并跟进客户问题，确保问题得到及时解决；

- 对产品进行了解，并能够在需要时提供相关的解决方案；

- 保持良好的沟通态度，给予客户良好的购物体验；

- 遵守公司的服务标准和流程，以确保客户的满意度。

职位要求：

- 有一定的计算机操作能力，能够熟练使用淘宝、天猫等平台的客户端；

- 具有良好的沟通能力和语言能力，能够理解并回答客户的问题；

- 具备良好的耐心和抗压能力，能够处理并及时解决客户的问题；

- 对电商行业有基本的了解，了解相关的产品和服务；