业务助理
5-6千·13薪武汉市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责处理物流服务中的客户服务问题，包括接收、处理客户关于物流服务的咨询和投诉，协助客户解决物流服务中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接待客户来电或来访，为客户提供专业的物流服务咨询，解答客户的疑问；招商平台联系隐藏客户，获得客户资源
- 根据客户需求拓展招商业务，维护客户体验要求；
- 处理客户的投诉和退款问题，确保客户的合法权益；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的物流服务；
- 推广需要视频剪辑。
职位要求：
- 大专及以上学历，物流管理等相关专业优先；会视频剪辑
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，具备团队合作精神；
- 熟练掌握常用的办公软件，具备基本的网络知识；
- 对物流服务行业有基本的了解，有相关工作经验者优先；
- 具备良好的职业道德，对客户负责，对工作负责。
8:30-18:00单休
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