奥特莱斯店长

岗位职责• 运营管理：• 负责门店的日常运营管理，制定销售策略和计划并实施执行，完成销售业绩指标。• 负责门店预算的制定和关键业绩指标的达成。• 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。• 人员管理：• 负责店员的管理与发展，对店员的工作及时给予帮助与支持。• 负责店内员工的培养，提高员工的服务及销售技能，及日常管理工作。• 对导购销售指标进行分解，跟进日常销售达成情况。• 货品管理：• 负责监管商品管理工作，做好进货验收、商品陈列、商品库存、商品质量管理等工作，确保货品的正常运转。• 负责货品管理，进行基础货品数据分析，执行日常到货及调拨，控制库存并提出建议。• 顾客服务：• 负责建立和维护门店客户服务体系，提升顾客的满意度。• 负责顾客关系维护，如VIP微信管理，规范执行VIP制度，维护VIP顾客。• 处理及时门店日常经营中出现的顾客投诉。• 其他工作：• 定期向上级管理层汇报店内各项经营业绩、指标完成进度等门店运营情况。• 负责店内设备、存货等资产的管理及安全，指导店员有效提高设备的使用效率。• 负责店铺财务管理，如收银规范，各财务报表的准确性，账簿的管理及日常成本的控制。