营运经理

1.制度规划与团队管理：协助负责人制定及完善营运管理规范制度，确保制度的科学性、系统性和可操作性；开展团队建设与管理，提升团队成员的专业素养和综合能力，营造积极向上、团结协作的团队文化。

2.租户管理及培训：负责店铺及进驻公司的日常管理工作，深入了解租户经营状况和需求，加强经营指导及问题解决；制定并实施商户培训计划，提升商户自主经营能力，促进商户销售业绩增长。

3.销售监管与目标达成：监管租户的销售情况，优化销售数据分析体系，及时发现销售亮点与问题，制定针对性的销售提升策略，完成年度经营目标。

4.现场巡查与品质保障：定期对现场进行全面巡视检查，对发现的问题及时与相关部门沟通协调，确保问题得到彻底解决，不断提升园区的整体运营品质。

5.投诉处理与应急管理：牵头处理投诉及现场突发情况，积极协调相关部门和商户解决问题，维护品牌形象；制定并完善突发性事件应急预案，组织应急演练，提高团队应对突发事件的能力。

6.市场洞察与策略制定：定期关注周边商圈、产业的动态变化，收集市场信息，深入分析研究后，配合营销活动节点等，尝试调整运营策略。

7.数据分析与决策支持：运用数据分析工具和方法，对营运过程中的各项数据进行深度挖掘和分析，为商户调整、业态优化、营销策略制定等提供科学依据，推动购物中心运营管理的精细化、智能化。

8.租金管理与财务目标：负责整体租金收入的统筹管理工作，前置制定租金收缴计划，达成收缴目标；协助公司进行租金政策的制定与调整，根据市场变化提出合理化建议，实现年度收益目标。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业地产、产业园等相关专业优先；

2、具备5 年以上营运管理相关工作经验，其中 2 年以上团队管理经验；熟悉购物中心、产业园区等营运全流程，对商户管理、销售分析、现场运营、市场营销等方面有深入的理解和丰富的实践经验。

3、具备卓越的沟通协调能力和人际关系处理能力，较强的问题解决能力和应变能力，对工作认真负责，能够承受较大的工作压力。