网络打字客服
3-5千重庆市专科不限经验
职位描述
一、岗位职责
1、电商平台官方客服中心在线解答客户咨询问题,记录疑难问题,及时反馈上级;
2、纯咨询服务,无销售性质,岗前带薪培训15个工作日;
二、岗位要求
1、大专及以上学历,有大专毕业证,接受有大专毕业证的专升本在校生;
2、未开过网店,电商平台无借款逾期记录;
3、打字测试55字/分钟及以上,有服务经验即可,呼叫中心客服经验更佳;
4、抗压力较强,服务意识较好,沟通表达能力强,接受排班轮休工作时间;
三、作息安排
1、8:00—24:00之间排班,每个班8H工作制+1H用餐,22:30及以后下班公司全额报销打车费;
2、每周轮休2天,国家法定节假日轮班三倍薪资。
四、 培训期结束后薪资福利:综合3000~4500元/月
1、2900+绩效0~1100+奖励+夜班津贴;
2、试用期3个月,专升本在校生根据毕业时间约定见习月数(至少见习3个月);
3、带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假。
晋升渠道:一线客服—团队组长—组别主管—项目经理
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