物业客服主管

- 具备3年及以上物业管理或客服管理工作经验，有高端物业项目管理经验者优先考虑。

岗位职责：

全面负责客服部日常管理工作，对员工工作完成情况进行监督、管理及评价。按照公司制定的客服各项工作指标组织部门开展工作并有效完成。

主要职责：

1、全面负责项目单位客户关系管理服务工作；

2、负责各项费用收缴工作，完成各项收费指标；

3、负责项目单位客户相关客户信息维护工作；

4、负责各类增值服务及外拓业务的推进及落地；

5、负责项目单位社区文化建设工作；

6、熟悉物业管理的相关法律法规，了解行业动态和发展趋势。