物业项目总经理

1、根据合同要求，落实组织架构及人员编制，建立健全各项管理制度和日常工作流程，明确各部门职责、服务质量标准、并监督 贯彻实施；

2、 制定项目服务质量监控体系方案，制定或优化服务流程和服务标准化规程，提交具体的成果文件 ；

3、制定部门工作计划，组织各部门例会，并跟进监督计划与会议事项执行；

4、负责项目服务费用年度成本预算，掌握项目每月费用支出情况；

5、思考项目运营思路，提升项目运营品质；

6、根据客户满意度评估各专业管理服务效果，就存在问题提出针对性整改要求；

7、定期拜访重要客户，了解对物业服务评价和改进要求；

8、负责与外部政府相关部门的关系维护；

11、定期向客户汇报项目运营状况；

12、其他客户指示的重要工作。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、8年以上甲级写字楼项目***负责人经验；

3、熟悉物业项目运作和品质控制流程制定，清晰的物业项目管理思路和超卓的服务理念；

4、有非常优秀的决策能力、执行能力、组织能力、协调能力、创新能力，能持续为客户提供有价值、可行的管理策略；

5、项目数据分析呈现能力强，有历史管理项目数据分析报告作为佐证；

6、对一线现场有观察和发现问题的能力；

7、具备基于流程管理的能力、分解流程、分工和设置关键控制点的能力；

8、优秀的表达能力、情绪稳定、责任心强，有优秀的文字语言功底，具备良好的职业道德。