10086呼入客服代表
4千-6千洛阳市本科不限经验
职位描述
1、负责接听河南移动10086服务热线电话，为客户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作
2、遵循客户服务规范和业务标准，提供专业优质的服务，解答10086热线客户的问题
3、准确记录客户反馈的信息，持续跟进客户问题，提供良好的客户服务体验
4、全面掌握移动业务知识，熟悉操作内部服务系统，持续提升服务品质。任职资格:教育：大学本科及以上学历；3T专业优先。
技能：
1、能熟练使用...
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