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物业客服主管

6000-9000元·14薪
温州市专科1-3年

职位描述

岗位内容:
1. 组织调配客服人员排班合理布岗。
2. 拟定每月工作计划,主导物业费收缴工作,并对收缴率指标负责。
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划,跟踪处理业主投诉,建立和维护客户档案和服务记录,有较强的服务意识。
4. 负责第三方服务公司管理,协助沟通处理遇到的各类质保问题。
5.定期组织部门培训,做好部门团队建设。
6.领导交代的其它工作。
任职要求:
1. 具有3-5年的物...

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