客户品质工程师+五险一金+双休
6千-1万株洲市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、负责客户投诉的对接;
2、负责客户投诉的实际情况调查及相关信息收集;
3、负责将客户投诉的问题传达到工厂,并组织相关人员进行分析、处理及改善;
4、负责回复客户临时措施及最终8D改善报告;
5、负责跟进客户投诉问题的最终改善效果并结案;
6、负责客户投诉的统计分析;
7、客户及市场品质信息收集;
8、负责客户有关品质、技术方面信息问询的对接;
9、负责保持与客户品质、技术及其他部门人员的良好关系;
10、负责向客户宣贯我司的产品特性及品质要求
11、负责向公司内部培训客户的品质要求及使用场景
12、参与公司内部组织的活动
13、完成上级领导安排的临时性工作
岗位要求:
1、本科及以上学历、高分子材料类相关专业优先;
2、3年以上塑胶行业品质工作经验,有3年以上客户品质工程师工作经验;
3、精通8D工作方法,熟悉QC七大手法,熟悉塑胶行业相关品质标准,了解IATF16949 五大工具;
4、擅长客户关系维护,沟通协调能力佳;熟练操作电脑、办公软件;
5、能适应出差,坚持工作原则,抗压能力强,应变能力强,优秀的职业操守。
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