汽车服务顾问(宝马4S店)
1万-1.6万南昌市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、根据厂家及集团要求,严格按照标准服务流程,为客户提供高质量的售后服务;
2、主动预约客户进店维修、保养、车辆检测等;
3、系统建立及完善客户及车辆信息资料;
4、跟进客户车辆维修进度,负责车辆出厂的最终检查,确保质量;
5、定期跟踪客户回访,保持与客户的友好联系;
6、完成售后各项营业指标。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上汽车行业工作经验;
2、熟悉汽车理论、构造及维修知识,有一定的投诉处...
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