客服经理（汽车电子前装方向）

1. 主导处理主机厂客户售前（零公里）及售后市场质量投诉，推动问题解决闭环。

2. 主导/协调应对主机厂质量体系（如IATF 16949等）及过程/产品审核。

3. 作为主机厂主要质量接口，负责日常沟通、质量汇报及要求处理。

4. 高效完成上级交办任务。

任职资格:

1. 学历经验：本科及以上学历，3年以上汽车电子Tier1企业前装客户质量服务经验（必备），有主机厂SQE经验者优先。

2. 专业：电子/电气工程、自动化、车辆工程、机械工程（电子）、质量管理、工业工程等。电子/电气背景优先。

3. 知识技能：

① 精通IATF 16949及其核心工具（必备）。

② 优秀的主机厂沟通协调能力（优先）。

③ 素质能力：强烈的质量与服务意识；积极主动，具备推动改进的决心与执行力；抗压能力强，能高效应对挑战，良好的团队协作精神。