客户质量工程师
7000-12000元成都市本科1-3年
职位描述
遵守公司各项管理制度，服从直接上级的工作安排，接受上级部门和领导的检查和考核，按时、保质、保量完成本职工作。客户质量管理：
1、负责对客户投诉、抱怨信息的识别和风险分级处置。
2、协助售后服务部（川润智能）对顾客投诉、抱怨解决提供解决方案与顾客沟通及处理结果的回复。
3、依据客户邮件需求组织处理相关客诉问题，为客户解答质量疑问。依据客户反馈的数据和问题推动内部做永久性改善。
4、组织相关部门对顾客投诉、抱...
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