游戏客服专员(双休+五险一金)
3-5k芜湖市专科不限经验
职位描述
职责描述:
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求:
1. 专科及以上学历,专业不限,有呼叫中心接入或外呼经验、电话销售经验优先;
2. 热爱游戏,了解各类游戏玩法,对手机游戏有一定了解优先;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。
6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
7. 打字速度快,60字/分钟以上。
福利待遇:
1.薪资:基本工资+各类补贴+绩效(转正后);
2.班次:周休2天,三班次排休制;
3.其他:试用期购买社保和公积金;
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