SA前台主管-长城

1、负责前台团队日常管理，制定排班计划，组织开展员工培训，包括礼仪规范、沟通技巧、业务流程等内容，提升团队整体服务水平；

2、处理客户投诉与意见反馈，协调相关部门快速解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度；

3、监督展厅安全管理工作，包括防火、防盗、用电安全等，保障展厅正常运营秩序

4、制定并完善前台接待标准和流程，监督团队执行，确保客户进店后能获得热情、专业的接待体验；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、有车行相关岗位管理经验

2、工作责任心强，踏实、稳重，有良好的职业操守，敬业精神和团队合作精神；

3、具备处理客户投诉的能力；

4、熟悉电脑操作及办公软件使用，责任心强，能吃苦耐劳；

5、心理素质好，抗压能力强，个性活泼外向、工作积极主动