售后信息员
5-8K汕尾市专科1-3年
职位描述
岗位描述:按时完成售后服务部入厂车辆的维修保养数据信息统计,包括报表的收集、整理、汇总和上报及客户信息的管理,并负责售后服务部的日常行政事务。岗位职责1,负责日常售后工单信息的录入存档,并 对工单进行检查,对有误工 单信息进行辨别及登记。2,负责售后服务顾问的养护品、精品、续保信息的收集整理。3,负责售后人员进行排班并做好请假、调休人员的信息登记。4,每日 做好日报表并及时将信息及时反馈给相关领导。5,做好售后员工的绩效工资核算。6,做好后勤日常工作, 负责售后办公用品的计划及申购。7,对售后数据进行统计 及分析任职资格性别年龄:男女不限,22-35岁。体能要求:身体健康,无传染性疾病。教育背景:大专及以上学历,文秘、统计、工商或行政管理相关专业。经验要求:2年以上行政文秘或业务后勤工作经验知识要求:具备一定的财务、统计、数据整理分析的基础知识。技能能力
1. 懂操作DMS、I-CROP系统软件;
2. 了解汽车行业售后服务的整体业务流程;
3. 具备良好的沟通协调、语言表达能力和处理问题的能力;
4. 对数字较为敏感,能够根据需要做出各种分析;
5. 电脑运用熟练,熟练操作办公软件。
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