酒店客房服务员
2-4K吴忠市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责:
1、 按照酒店规定的工作流程,对客房进行清洁卫生和整理。包括清洁床铺、浴室、洗漱用品和衣柜等
2. 及时更换床单、毛巾等物品,确保客房的清洁和卫生条件得到维护
3. 检查客房设施,及时修复故障,确保客人住得舒适
4. 提供一些基本的餐饮服务,如送早餐或午餐到房间等
5. 根据客人的要求,提供各种附加服务,如洗衣、烫衣、寄存行李等
6.
客房服务员需要定期巡视客房,确保客房的整洁和设施的正常运作。
任职要求:
1、需要具备一定的知识,了解客房清洁和维护的相关技巧和方法
2. 需要具备较强的责任心,对工作认真负责,有较高的执行力
3.需要确保客房的整洁和设施的正常运作,及时处理客人的需求和投诉
4.需要仔细检查每一间客房,确保客房内的物品整洁和无损
4.需要具备良好的服务意识,善于与客人沟通和交流。主动了解客人的需求,及时解决问题,提供较好的服务体验
5.需要具备较强的抗压能力,能够在繁忙的工作环境中保持冷静和高效率。沉着应对突发事件和客人的紧急需求,并妥善处理。
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