前台接待
3-4千福州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责迎接与接待入住酒店的客人，并为他们办理入住手续。
- 协助解决客人的各类咨询与问题，确保客人满意。
- 管理和更新客房状态，确保房间分配合理有效。
- 与酒店其他部门紧密合作，以确保服务的一致性和高效性。
- 使用酒店管理系统进行预订、账单处理等日常操作。
- 提供专业的礼宾服务，如行李搬运、叫车服务等。
- 收集并反馈客户对酒店服务的意见和建议，以帮助改进服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够提供优质的服务体验。
- 能够熟练使用计算机和办公软件，熟悉酒店管理系统的优先考虑。
- 具有较强的组织能力和时间管理能力，能够在快节奏环境中工作。
- 能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日上班。
- 拥有相关工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可考虑。
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