物流跟单客服

1、处理客户咨询并在***时间做出响应和提供专业的服务；

2、跟进客户订单，协调内部（如拖车安排）及时装柜确保集装箱赶上预定班期；

3、跟进集装箱在途状态，每天及时反馈物流轨迹，如遇异常情况则***时间处理并通知客户；

4、整柜出口随车文件单证审核（主要审核HS和品名）；

5、处理可能出现的问题或投诉，维护良好的客户关系；

任职要求：

1、22-35周岁，有1-3年货代行业相关的工作经验，熟悉国际物流操作流程；

2、熟悉使用日常办公软件；

3、 较强的应变能力、协调能力、沟通能力；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 大专及以上学历，CET-4，有一定的英语读写能力优先