CQE质量工程师
8000-11000元宜春市本科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、 组织对客户抱怨/投诉的及时处理，对接客户要求，反馈内部并跟进实施定期了解产品在客户端的使用情况，维护客户关系；
2、 主导客户投诉报告的撰写；
3、 客户投诉问题包括客户退换货产品的统计分析，组织相关部门制定改善方案，跟踪实施情况并验证；
4、 协助与客户沟通检测数据，对接方法，并组织内部进行分析，及时评估控制规格合理性。与客户相关的品质信息的沟通、接收、整理及归档，例如《双方数据表》、...
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