售后服务经理

1、负责4S店服务接待前台管理，建立和带领售后服务顾问团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标；

2、建立和完善售后接待业务流程，增加有效客户数量，做好邀约，提高人均接车台次；

3、提高员工服务，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度

任职要求：

1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；

2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 2 年同等岗位经验；

3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

4、具有丰富的管理经验、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；

5、有驾驶证并熟练驾驶

面试地点：武汉市洪山区和平街道仁和路沙湖港北路181号（上汽大众–武汉元泽汽车有限公司）