贷后客服专员

1、负责通过电话和企业微信，进行客户拓展与维护；工作岗位内容包括受理用户的业务咨询、业务办理，负责解答用户日常诉求与投诉建议，确保信息传递的准确性和及时性；

2、负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度；

3、负责拨打相关业务的提醒电话，维护客情；

4、完成领导交代的其他任务；

任职要求

1、2年以上工作经验，大专及以上学历（条件优秀者可放宽至中专学历）；

2、有金融行业、互联网信贷业务客服从业经验；

3、打字速度每分钟50字以上，且准确率高；普通话标准且流畅；

4、正直诚实、责任心强，能够承担一定的压力，具有较好的综合沟通协调能力和团队协作精神，对工作充满热情。