客服运营专员

4-5K

南宁市专科1-3年

职位描述

岗位职责：

1、负责统筹门店运营督导、客户开发与管理、人力资源、行政、企业文化传播等工作，日常协助区域运营主管做好各分院的管理协调工作；

2、依据公司发展计划，完成分院考勤、排班、报销、各类信息的收集、录入、汇总、分析、传达工作等；

3、负责统计销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报等；

4、负责客户开发与管理，掌握就诊流程、前台收银、ERP和回访等操作，推动门店的口碑建设，比如大众点评好评、回访等；

5、负责分院例会、晨会，与经管的日常对接、异动管理、企业文化以及集团正常传递；

6、负责门店业绩管理，完成门店业绩目标分解与达成；

7、掌握分院订货、固定资产盘点等方法，负责门店材料成本及人工成本管控；

8、美容管理：监督、指导美容室通风、现场清洁、物品整理，保持美容现场的井然有序；

9、完成上级交代其他方面的工作。

任职资格1、大专及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先；

2、知识结构较全面，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

3、有较强的组织、协调、沟通能力及敏锐的洞察力，具有基本的判断与决策能力，计划和执行能力；

4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；

5、有宠物行业相关工作经验优先；

公司福利1、社保公积金、商业险、带薪年假、法定假日、公费培训。

2、氛围轻松，同伴热情，随时在线撸宠。

3、清晰的晋升通道和广阔的发展空间。

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