企业公关

2、负责接待现场全流程把控，接待前检查参观路线的环境整洁度、安全合规性；接待流程推进及突发情况处理，接待满意度收集等；

3、统筹管理接待物资，协调内部接待协助人员，明确分工与接待礼仪要求，必要时开展简短接待培训；

4、建立并维护与工厂相关政府部门的常态化沟通机制，定期主动拜访或线上沟通，及时了解相关政策动态；

5、维护与行业协会、上下游合作伙伴的长期合作关系，定期开展走访或线上交流，了解合作需求，解决合作中的问题；参与行业交流活动，拓展外部合作资源，为工厂争取合作机会；

6、梳理日化工厂现有接待流程，结合行业规范与工厂实际，制定《工厂对外接待标准化手册》，明确各环节操作规范；

7、制定接待应急流程，涵盖突发情况类型、应急处理责任人、处理步骤，定期组织接待团队开展应急演练，确保团队成员熟悉应急流程，提升突发情况处理能力；

8、结合日化工厂发展历程、核心业务、竞争优势、企业文化，撰写不同场景的企业介绍材料，定期更新介绍内容，确保信息准确且符合工厂当前发展阶段；

9、统筹工厂形象展示载体的设计与更新，包括企业宣传册、厂区文化墙、展厅、宣传视频，结合日化行业特点，在展示载体中融入工厂特色元素，增强企业形象辨识度；

10、在接待过程中，通过讲解、物料展示、场景体验等方式传递企业正面形象；

11、建立接待数据台账，记录每次接待的基本信息、执行情况、访客反馈，定期对数据进行统计分析，形成接待数据报告，为工厂对外沟通策略调整提供数据支撑；

12、定期向工厂管理层汇报对外接待与关系对接工作情况，包括接待成果、关系维护进展、流程优化效果、存在的问题及下一步计划，根据管理层反馈调整工作重点，确保工作方向与工厂战略一致。

【任职要求】

1、大专及以上学历，公共关系、市场营销、工商管理、化学工程（日化方向）、行政管理等相关专业优先；

2、3年以上对外接待或关系对接相关工作经验，其中1年以上日化、快消等相关行业工作经验者优先，有工厂类政企对接、客户接待经验者优先；

3、有独立策划并执行对外接待活动的经验，有较强的沟通协调能力；

4、熟悉商务接待礼仪，良好的职业形象与亲和力，能根据接待对象调整沟通策略与接待方案；

5、熟悉日化行业相关政策法规，对外信息传递合规，规避政策风险，对潜在风险有预判与应对能力；

6、具备一定的政企、行业资源储备，能主动拓展合作渠道，善于长期维护合作关系；

7、面对接待或合作中的突发情况，能快速冷静分析，制定合理解决方案，保障事项顺利推进，减少对工厂的负面影响；

8、具备强烈的责任心与保密意识，严格保护工厂商业信息，工作细致严谨，注重接待与合作中的细节把控；

9、熟练使用 Office 办公软件，能独立制作接待方案、合作报告、汇报材料，具备基础的图片处理、视频剪辑能力，可辅助制作工厂宣传资料者优先；

10、能接受弹性工作时间，配合工厂需求参与节假日、周末的接待或合作事项，具备一定的抗压能力，能同时推进多项对外对接工作。