技术服务工程师

- 熟悉化工行业产品性能及实验室与现场应用，独立完成现场技术服务与跟踪，确保客户使用效果

- 参与新项目开发，组织相关资源开展技术交流、工艺方案确定、实验室小试、线试及投槽等技术层面工作

- 在获取新客户后，协助提供标准工艺文件，并对客户相关人员进行前处理相关的技能培训，确保客户在服务人员离场后能正确操作产品并掌握参数测定方法

- 定期拜访重点客户，开展生产线预防性审查与维护，保障客户生产质量稳定

- 解决客户现场出现的质量异常及其他服务需求，及时响应并有效处理

- 持续收集产品应用信息，反馈至技术部门，推动产品持续改进，提升客户满意度

- 建立并维护完整的客户档案，包括客户基本信息、工艺文件、工艺变更记录、异常处理履历及定期维护情况等

- 协助部门经理落实EHS相关工作，确保部门符合公司EHS管理制度要求

任职要求

- 本科及以上学历，化学或相关专业，具备2年及以上化工电泳漆技术服务工作经验

- 熟练掌握表面处理、化学分析等相关知识，具备良好的技术沟通能力

- 具备较强的技术交流与团队协作能力，能够独立完成培训任务

- 熟悉化工行业工艺流程，了解前处理及投槽相关技术

- 能够适应出差安排，具备一定的英语基础，可进行一般书面交流

- 工作态度积极，抗压能力强，责任心强，具备良好的客户服务意识

-工作地：上海、苏州、南京