单证客服负责人

1.1 及时收集、处理进出仓单证，并审核单证的有效性、数据的准确性；控制未使用的进出库单证，提货卡，防止空白单据遗失；归类保存已用进出库单、提货卡、作业单、放行条等凭证；

1.2 制定单证运转流程，监控单证流转各环节，确保单证流转顺畅；

1.3 根据管理员、仓管员、场管员（监货员）签名修改出库单。

2、分析、管理业务数据。

2.1 定期向直属经理提交业务数据，准确及时提交库存盘点表、经营情况报表及分析报告；

2.2 定期与特定客户对库存、吞吐量账进行核对；

2.3通过对WMS的分析，发现其现存问题和优化空间，通过和信息化部或一线运营合作，整体推动运营部的效率和质量提升。

3、维护与保持客户良好关系。

3.1 记录客户资料，做好客户档案管理；

3.2 督促属下员工保持良好的服务态度。

4、负责本部门员工管理。

4.1 对下属人员进行业务指导、培训和工作考核；

4.2 协助建设和管理仓库管理运营团队。

5、负责执行政府或公司要求进行的质量和管理提升工作；

（包含但不限于：消杀管理、追溯等）

6、完成上级主管临时交办的其他任务. 任职要求：

1、 至少5年的仓库单证工作经验，3年以上管理工作经验；

2、 大专及以上学历，商务或物流专业先商务、会计或物流专业；

3、 熟悉各类仓库管理系统；

4、 工作认真踏实，具有较好的服务意识和抗压能力；

5、 好的人际交往能力；

6、 良好的数据分析能力；

7、 时间管理和效率管理。