海运操作兼客服

岗位名称：美线操作兼客服人员编制：青岛分公司 工作地点：青岛工作职责：

1、 根据公司美线海运SOP流程，负责处理日常海运业务2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作3. 负责指定货的确认和操作跟踪4. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务5. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持6. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见 岗位要求...