物业客服前台
4-5千·13薪南京市专科不限经验
职位描述
1、负责写字楼前台的日常接待工作，以热情洋溢、专业周到的服务态度迎接每一位来访客户，准确进行信息登记，并将其引导至相应区域，确保接待流程严谨、规范、有序。
2、及时接听并准确转接各类电话，认真记录关键信息，迅速传达给相关责任人，保障沟通渠道畅通无阻。
3、协助组织各类会议，从会议场地的精心布置、会议用品的充分准备，到会议期间的全程服务，都要确保万无一失，为会议的顺利开展提供有力支持。
4、积极处理客户的投诉与建议，及时反馈给相关部门，并持续跟进处理结果，不断优化服务质量，提升客户满意度。
负责写字楼内快递的收发与详细登记，确保每一件快递都能准确无误地送达收件人手中。/5、完成上级交办的其他临时性行政工作，积极配合公司各项工作的开展。
任职要求
年龄在 20 - 35 岁之间，形象气质出众，***身高 160cm 及以上。
拥有大专及以上学历，行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑。
具备 1 - 3 年服务行业工作经验，有写字楼、酒店、高端物业前台工作经验者将更具优势。
熟练掌握 Word、Excel、PPT 等办公软件，能够高效完成各类日常办公任务。
普通话标准流利，具备出色的沟通表达能力和亲和力，能够与不同背景的客户进行良好的互动交流。
熟知商务礼仪规范，举止优雅得体，具有强烈的服务意识和责任心，始终将客户需求放在***。
工作认真细致，具备较强的应变能力和团队协作精神，能够灵活应对前台工作中的各种突发状况。
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