物业项目经理

1、全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

2、组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，提供增值服务，增加公司收入，提高管理费收缴率，以达成年度业绩指标；

4、作为项目品质管理的***责任人，制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

5、负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护；

7、负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

8、关系管理：负责政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。

任职要求：

1、本科学历（可自考），45岁以内，男女不限；

2、物业管理经验（全盘/管家），5年或以上；

3、全国物业管理项目经理资格证优先；

4、懂粤语优先。