淘宝/京东网店客服
5千-1万深圳市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责日常客户咨询与答疑，提供优质的售前、售后服务；
- 处理客户订单问题，及时反馈并解决客户投诉或建议；
- 协助店铺运营团队完成客户服务相关数据统计与分析；
- 保持与客户良好沟通，提升客户满意度和复购率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和责任心，有较强的服务意识；
- 熟悉电商平台操作流程，有网店客服经验者优先；
- 工作认真细致，能承受一定工作压力，具备团队协作精神；
- 普通话标准，打字速度快，能够熟练使用办公软件。
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