售后工程师

6千-1万·13薪
上海市本科不限经验

职位描述

岗位职责:
1. 负责客户关于产品质量问题投诉的处理和反馈,包括和客户的沟通、产品问题的排查检测,报告的出具等,确保客诉问题得到妥善解决;
2. 负责售后问题的调查分析、反馈和内部生产工艺的跟踪改进;
3. 负责售后数据的收集、分析和统计,定期提供售后质量报告给公司内部及客户参考。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电气工程、机电一体化等相关专业背景;
2. 一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;
3. 了解质量七大手法和8D报告的撰写;
4. 良好的逻辑思维能力和分析判断能力,抗压能力佳,可以适应出差。

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