投诉管理督导岗
面议深圳市不限学历不限经验
岗位职责
1.根据法律法规和监管政策规定、公司发展战略等制定本岗位消保工作计划，系统性的开展各项工作。
2.负责领导交办的项目规划与设计管理，与科技、产品团队联动有序的推动项目进展，并定期组织向领导汇报。
3.对各单位存在的消保问题进行督导，协助业务部门制定切实有效的降诉策略，监督举措的执行落地并进行成效追踪检视，助力各单位做好降诉工作。
4.运用新技术、新流程、新策略开展消费者权益保护工作的创新实践，深入开展各项科技赋能消保管理创新研究，提升消保工作行业影响力和消保管理效能。
任职要求
1.本科以上学历。
2.有良好的语言表达能力和公文写作能力，能独立汇报，擅长公开演讲，PPT制作能力强。
3.有较强的抗压能力及韧性，积极乐观，工作有始有终，上进心、责任心强。
4.关注前沿技术，勇于创新实践，有较为成熟的方法论。
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