4S店售后前台主管（上汽大众）

- 制定并执行接待流程和标准，包括接待准备、接待过程中的服务标准和要求，以及客户反馈的处理。

- 管理和培训前台服务顾问，确保他们具备相关的知识和服务水平。

- 监督和指导前台服务顾问，确保他们能够有效地完成工作任务。

- 确保客户满意度得到充分关注，并在需要时采取措施解决问题。

- 负责前台区域的管理和维护，包括定期检查和清洁，以确保为客户提供一个清洁和舒适的环境。

- 与其他部门保持良好的沟通和合作，以确保为客户提供优质的服务。

职位要求：

- 大专或以上学历，2年以上前台管理工作经验。

- 具备良好的培训和指导经验，能够有效地沟通和协调客户需求。

- 具备良好的组织和协调能力，能够有效地处理日常事务。

- 具备良好的沟通技巧和冲突解决能力，能够有效地处理客户投诉和问题。