滨江物业——客服主管（上城）

1.在服务中心主任的领导下，认真完成下达的责任目标；

2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查，提出整改意见，跟进整改；

3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导，提升客服部员工业务能力；

4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动；

5.负责接待业主意见及投诉处理，定期做好回访记录；

6.负责各费项的收缴，达到公司制定的收费指标；

7.执行公司各项制度及要求，负责表单、计划、总结的编制和提报。

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄40周岁以下；

2、形象良好，亲和力强，学习能力强；

3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识；

4、具备良好的文字组织及沟通能力，有一定的团队管理能力；

5、熟悉物业管理工作，有较强的分析、解决问题的能力，懂得物业法律法规；

6、有二年以上大型物业等同业态（高档小区）同岗位（主管/大管家/助理/经理）工作经验。

薪资福利：

1.薪资6.5K-7.5K（含人事补贴绩效奖金），13薪；

2.交五险一金，提供吃住；

3.早上8：30-17：00（夏），17：30（冬）；

4.福利全，五险一金、高温补贴、年终奖等福利；

5.上市公司，晋升空间大，成长速度快，主管—经理助理—任理—高级主任—片区总，晋升路径明确。

6.杭州市内上城、江干、临平、富阳、千岛湖建德多地有项目，杭州区域均可，就近分配；