客服主管
7000-8000元广州市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、分管保洁绿化、客户接待与咨询工作。（1）负责前台/服务台日常接待，解答疑问并引导至相关部门；（2）受理报修、投诉、建议，记录详细信息并及时反馈至责任部门(如安保、工程)，跟进处理进度直至闭环。
2、定期整理满意度调查结果，形成报告提交上级，为运营决策提供参考。
3、统筹保洁团队管理，制定清洁计划与标准，监督日常清扫、消毒及垃圾处理工作，确保服务区域整洁有序。
4、负责绿化团队工作安排，落实...
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