网店运营客服专员
5000-9000元上海市专科1-3年
职位描述
岗位要求:
1、通过旺旺等聊天工具接待客户,解答客户的咨询,做好售前、售后相关工作
2.熟悉公司产品尺寸、款式,热情并且准确的回答顾客问题
3.负责处理订单相关事务,发货、跟踪物流、妥善处理退款、退货申请、换货等事项;与快递公司沟通坏件处理方案
4.负责店铺的运营上下架;
任职要求:
1、熟悉淘宝卖家版、微信小程序的后台操作
2、熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程
3、要求对待工作耐心...
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