电商客服主管丨京东天猫丨搭建客服团队

25年公司预计销售额是4千万，主营服饰内衣类目，目前公司客服使用的是云客服，特招聘一名有能力的客服主管，主要职责是组件公司的客服团建，预计组件是3-5人内部客服+云客服的方式完成客服部门职能。【工作职责】1、了解国内电商各个平台客服流程和规则规范。针对平台的规则变化调整客服工作。

2、制定客服工作规范、流程、话术和绩效考核。