客房经理
10-20万/年孝感市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责整个客房部门的管理，确保所有客房都保持整洁且符合客人需求。以确保房间设施的安全和可靠性。领导并培训客房员工，以确保他们具备出色的服务技能和知识。
主要职责：
- 负责制定预算，并确保预算的有效性。
- 负责制定和执行员工培训计划，以确保员工具备出色的服务技能和知识。
- 监督并管理客房员工，以确保他们能够提供高质量的服务。
- 确保所有房间都保持整洁且符合客人需求，可通过制定标准和监督员工来达到这一目标。
- 确保所有房间都配备了正确的设施，如床单、枕头、毛巾等。
- 确保房间内的服务项目都按时完成，并确保客人满意。
- 与其他部门协调合作，以确保提供高质量的服务。
职位要求：
- 有相关的酒店行业经验者优先。
- 熟悉客房管理的基本知识，了解客房设施和设备。
- 具有领导能力和沟通能力，能够有效地领导和管理团队。
- 具有教育和培训能力，能够培训员工并提供指导。
- 具有协调能力和沟通能力，能够在多个人之间协调工作。
- 对客户服务和投诉有敏锐的意识，并能够在快速的时间内解决问题。
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